Pierwsze kroki z Retiva

Czym jest Retiva, jak założyć konto i zespół, jak poruszać się po panelu i co zrobić, by przyjąć pierwszą sprzedaż.

Czym jest Retiva

Retiva to platforma dla lokalnych sprzedawców — kawiarni, restauracji, punktów usługowych i małych sklepów — która pozwala sprzedawać online vouchery i bilety, realizować je w punkcie oraz prowadzić program lojalnościowy, wszystko pod własną marką i z płatnościami obsługiwanymi przez Stripe.

W skrócie Retiva daje Ci:

• Stronę sprzedażową (Storefront) — własną stronę sklepu, na której klienci kupują vouchery kwotowe i bilety na wydarzenia.
• Realizację (Redeem) — skaner kodów QR do rozliczania voucherów przy ladzie.
• Mobile pass — voucher, który klient dodaje do Apple Wallet lub Google Wallet.
• Lojalność — karty pieczątkowe, które nagradzają stałych klientów.

Zakładanie konta i zespołu

Praca w Retiva jest zorganizowana wokół zespołu (Team) — to konto Twojej firmy, do którego należą sklepy, produkty i personel.

1. Załóż konto i zaloguj się do panelu.
2. Utwórz zespół (lub dołącz do istniejącego z zaproszenia).
3. W obrębie zespołu utwórz pierwszy sklep (Store) — nadaj mu nazwę, walutę (PLN, EUR, USD lub GBP) i języki.

Jeden zespół może prowadzić kilka sklepów, a do zespołu możesz zaprosić współpracowników (patrz sekcja Zespół poniżej).

Przewodnik po panelu

Po lewej stronie panelu znajdziesz główne moduły:

• Dashboard — skrót do najważniejszych rzeczy, m.in. status połączenia ze Stripe.
• Redeem — skaner QR do realizacji voucherów w punkcie.
• Orders — zamówienia i sprzedaż.
• Vouchers — wydane vouchery, wyszukiwane po kodzie.
• Stores — sklepy, ich ustawienia, wygląd i domena.
• Products — to, co sprzedajesz: vouchery kwotowe i bilety.
• Loyalty — programy lojalnościowe (karty pieczątkowe).
• Staff — członkowie zespołu i ich dostęp.

Na dole panelu znajdziesz link Storefront (podgląd Twojej strony sprzedażowej, czyli sklepu od strony klienta) oraz przełącznik zespołu/konta.

Checklist uruchomienia

Zanim ruszysz ze sprzedażą, przejdź przez te kroki:

1. Podłącz Stripe — bez tego nie przyjmiesz płatności. Zobacz artykuł Płatności przez Stripe.
2. Utwórz sklep — nazwa, waluta, języki i (opcjonalnie) własna domena.
3. Dodaj produkty — np. vouchery kwotowe. Zobacz Vouchery kwotowe.
4. Dostosuj wygląd — motyw i teksty sklepu, projekt vouchera i Mobile pass.
5. Przetestuj realizację — otwórz Redeem i sprawdź skanowanie kodu. Zobacz Realizacja voucherów.

Słowniczek pojęć

• Zespół (Team) — konto firmy, do którego należą sklepy i personel.
• Sklep (Store) — pojedyncza strona sprzedażowa z własną walutą, językami i domeną.
• Produkt (Product) — voucher kwotowy lub bilet na wydarzenie.
• Voucher — wydany klientowi bon z kodem i wartością.
• Entitlement — uprawnienie wynikające z zakupu (np. ważność vouchera).
• Redeem — realizacja vouchera w punkcie przez skan kodu QR.
• Mobile pass — voucher w formie karty do Apple/Google Wallet.
• Strona sprzedażowa (Storefront) — publiczna strona sklepu, na której kupują klienci.